近日，2012年中國國際消費電子博覽會（sinoces）在青島舉行。作為重要的參展企業，澳柯瑪展出了大量創新型家電產品，其中不少技術還是首次在展會呈現。

　　展會期間，澳柯瑪洗衣機市場部經理劉正悉心向客商介紹展臺上的洗衣機產品，并耐心解答他們的提問。說起sinoces展會，劉正認為它是引領消費趨勢的風向標，“新技術可以借展會平臺得到推廣，在未來一段時間，能引導企業做好產品技術升級和技術儲備，有方向性指導。”

　　從用戶出發 研制新產品

　　在中國家電行業發展史上，澳柯瑪占據舉足輕重的地位，這與澳柯瑪一貫重視產品研發有莫大的關系。對于如何展開產品研發，澳柯瑪則有明確的參考依據。

　　劉正表示，在產品設計之初，澳柯瑪主要圍繞兩個環節展開技術研發，一方面是用戶的抱怨，另一方面是行業的難題，從這兩方面出發，澳柯瑪有針對性的做技術儲備和改良。

　　澳柯瑪進入洗衣機領域的時間并不長，但得益于企業完善的創新開發體系，澳柯瑪在洗衣機技術的儲備和專利獲取上一點也不落后。“洗衣機的產品訴求是幫助家庭，尤其是婦女從繁重的家務勞動中解脫出來，在這樣的背景下，澳柯瑪從事洗衣機產品研發力爭做到盡善盡美。”劉正表示。

　　以滾筒洗衣機為例，它曾以高洗凈比和低磨損率征服了一大批消費者，但與此同時另一個困擾也相伴而來，那就是刺耳的噪音和振動。針對用戶的這一抱怨點，澳柯瑪調整了產品設計結構和電控系統，專門從歐洲引進電控技術，并和中國航天機構開展技術合作，通過技術儲備，澳柯瑪最終制造出一批令行業刮目的產品。

　　在澳柯瑪展臺，筆者發現一款復式洗衣機格外引人注目。它的上面搭起了一個高大纖細的積木，劉正說，這樣做的目的是檢驗洗衣機的振動幅度到底有多大。

　　經常使用洗衣機的消費者都知道，甩干衣物的時候，滾筒洗衣機的轉速要比波輪洗衣機快一倍，如果洗衣機結構不穩固，就會出現“跳舞”的現象。而經過現場演示，在這款洗衣機正常運轉的情況下，它上面搭起的積木竟然能夠保持紋絲不動。

　　劉正說，研發人員本身也是消費者，用戶在使用洗衣機過程中遇到的困擾研發人員也感同身受。他舉例說，80年代起，波輪洗衣機陸續走進千家萬戶，但很多人都有過這樣的抱怨，衣服洗完后，都擰到了一起，不同的衣服相互纏繞。

　　針對這一困擾消費者的難題，澳柯瑪發明了萬維炫立洗獨創洗滌技術。傳統的洗滌原理是用水流帶動衣物正反向摩擦搓洗，炫立洗技術則在正反向洗滌停留的間歇，即洗停階段，從底部涌出水流，這樣即可以讓衣物在洗衣機內上下翻滾，洗得更干凈、均勻，同時也解決了纏繞的行業難題。

　　其實，像這樣的創新型技術研發，在澳柯瑪其他產品中也有體現。筆者在澳柯瑪展臺前發現一款物聯網冰箱，它可以通過條碼，讀取食物的生產日期、儲存日期，包括如何烹飪都可以通過互聯網技術查詢。澳柯瑪把互聯網科技和傳統的家電業做到了很好的融合。

　　“革命性技術需要逐步推廣，消費者也正逐步接受和認可，澳柯瑪正在穩步提高新技術產品的占比，未來一個時期將達到50%以上。”劉正介紹說。